Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente – Lektro.fr

Bienvenue sur www.lektro.fr, le site de vente en ligne exploité par MB Interactus. En accédant à ce site et en y effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat transparente, sécurisée et conforme aux lois en vigueur en France ainsi qu'aux standards de Shopify Payments.

1. Informations Générales

Lektro.fr est géré par :

  • Raison sociale : MB Interactus

  • Code d’entreprise : 305818374

  • Numéro de TVA : LT100014255615

  • Adresse : Kauno Akropolis, Karaliaus Mindaugo pr. 49, 44333 Kaunas, Lituanie

  • Email service client : lektrofr@gmail.com

2. Commandes et Paiements

2.1 Les commandes peuvent être passées 24h/24 via www.lektro.fr.

2.2 Les paiements sont sécurisés et acceptés par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), via Shopify Payments.

2.3 Toutes les commandes sont confirmées par email. En cas d’indisponibilité d’un produit, le client en est informé dans les plus brefs délais et peut obtenir un remboursement intégral.

3. Livraison

3.1 Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

3.2 Les frais de livraison sont indiqués au moment du passage de la commande.

3.3 Le client s’engage à fournir des informations exactes pour la livraison. En cas d’erreur, Lektro.fr ne pourra être tenu responsable du retard ou de l’impossibilité de livraison.

4. Droit de Rétractation et Retours

4.1 Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

4.2 Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter à lektrofr@gmail.com et remplir le formulaire de retour.

4.3 Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut du produit.

4.4 Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 10 jours ouvrables à compter de la réception du produit retourné.

5. Garanties

5.1 Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans, conformément au Code de la consommation.

5.2 En cas de défaut, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.

6. Protection des Données

6.1 Les données personnelles du client sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et le service après-vente.

6.2 Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant lektrofr@gmail.com.

7. Litiges et Droit Applicable

7.1 Les présentes CGV sont régies par le droit français.

7.2 En cas de litige, une solution amiable sera d'abord recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

7.3 Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/